Wazli
مركز المساعدة

تحتاج مساعدة؟

أجوبةٌ سريعة لأكثر الأسئلة التي تصلنا. إن لم تجد ما تبحث عنه هنا، فصفحة "تواصل معنا" فيها كلّ العناوين التي نقرأها.

آخر تحديث: 5 يونيو 2026

01

Account & sign-in

نسيت كلمة المرور؟ استخدم رابط الاسترجاع في /forgot-password. يمكنك أيضاً تغيير بريدك الإلكتروني وكلمة المرور في أيّ وقتٍ من صفحة ملفّك.

حذفت حسابك؟ راسلنا على info@arabwen.com — نحتفظ ببياناتك ٣٠ يوماً تحسّباً لتغيير رأيك، ثمّ نحذفها نهائيّاً.

02

Listings & businesses

وجدت رقم هاتف خاطئ، أو صورة، أو عنوان غير صحيح؟ اضغط "أبلغ عن هذا المتجر" في صفحة العمل — يصل التعديل إلى قائمة الإدارة ونحدّثه خلال ٤٨ ساعة.

استحوذ على متجرك بتسجيل الدخول إلى بوابة الأعمال (الرابط في الذيل). تحتاج إلى بريدٍ إلكترونيّ تجاريّ يطابق نطاق المتجر، أو مكالمة تحقّقٍ قصيرة.

03

Reviews & ratings

يمكنك كتابة تقييمٍ على أيّ عمل بعد تسجيل الدخول. لا نقبل التقييمات المجهولة، ولا يستطيع أصحاب الأعمال حذف التقييمات السلبية الصادقة — لكنّ بإمكانهم الردّ علناً.

إذا انتهك التقييم سياستنا (سبام، خطاب كراهية، خارج الموضوع) أبلغ عنه من قائمة التقييم. يراجع المشرفون كلّ بلاغٍ خلال ٢٤ ساعة.

لم نجاوب على سؤالك؟

تواصل مباشرةً